5S's - Primeira Abordagem

Deseja um local de trabalho mais agradável, arrumado e limpo?

 

Deseja mais espaço?

 

Deseja encontrar o que necessita, mais facilmente?

 

Sabe qual é o impacto da desarrumação, sobre a sua eficiência?

 

Está disposto a iniciar a sua mudança de atitude?

 

A resposta está na filosofia 5S's. Muito mais do que limpeza, muito mais do que arrumação, os 5S's são a base física e comportamental para o sucesso de todas as demais ferramentas e metodologias de Gestão da Qualidade.

 

Os 5S's são um conjunto de práticas simples para o aperfeiçoamento contínuo da rotina diária. A filosofia surgiu no Japão, em 1950, como um programa para promover a reestruturação das indústrias após a guerra, para que pudessem concorrer com a Europa e com os Estados Unidos.

A sigla tem origem nas 5 palavras Japonesas iniciadas em "S", que expressam os 5 sensos:

• Seiri - senso de Utilização
• Seiton - senso de Ordenação
• Seiso - senso de Limpeza
• Seiketsu - senso de Higiene
• Shitsuke - senso de Auto-disciplina

Os pontos chave de cada senso estão sintetizados a seguir; entenda-os de forma abrangente, aplicando os conceitos não só a produtos, mas também a informações, ferramentas, documentos e equipamentos:

 

Senso de Utilização: remover do local de trabalho, tudo o que não é necessário;

 

Senso de Ordenação: um lugar para cada coisa, cada coisa no seu lugar;

 

Senso de Limpeza: fazer o seu posto de trabalho brilhar mas, não limpar só por limpar; a limpeza é uma oportunidade para inspecionar, detetar anomalias e corrigi-las;

 

Senso de Higiene: normalizar os procedimentos de limpeza, incorporando-os às rotinas diárias, para criar higiene, asseio e saúde; padronizar a arrumação do local de trabalho, de acordo com o fluxo de atividades aí realizadas;

 

Senso de Auto-disciplina: gestão e liderança para cumprir, motivar, melhorar e perdurar! 

 

 

Estas são as bases dos 5S's; para complementar, assista aqui a este excelente vídeo, que já tinha sido publicado num post anterior.

 

 

Happy senses,

I Love Mondays

 

 

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Project Update

Ontem:

• Cerimónia de entrega do certificado a um cliente, onde dei apoio na implementação do Sistema de Gestão da Qualidade, segundo a norma ISO 9001. Momento de alegria, de reconhecimento e de finalização de um trabalho bem sucedido. Muito obrigada a todos os que participaram ativamente neste projeto!

• Tarde de reunião com um novo cliente, que começou recentemente a implementar a ISO 9001. Momento de decisões iniciais, tão importantes para construir um SGQ simples, robusto e adequado à realidade da Organização. Passo a passo, a Qualidade torna-se demonstrável.

Hoje:

• Manhã passada a ministrar uma ação de formação sobre os 5S. Momento de lançamento de um novo projeto: informar e divulgar, envolver, motivar e obter o comprometimento para o sucesso desta iniciativa. Elevadas expetativas!

• Tarde passada em reunião numa organização que já tem o Sistema de Gestão da Qualidade em fase final de implementação. Momento para concluir a documentação de suporte, limar arestas, preparar a Revisão pela Gestão. A normalização de procedimentos torna-se, gradualmente, uma realidade.

São estes os desafios diários que alimentam a minha paixão pela Qualidade.

 

 

 

Happy passion,

I Love Mondays


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Praia

 

Proposta para hoje:

Happy summer,
I Love Mondays



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Drucker Livros, Livros, Livros

Sim, Peter Drucker aqui no Blog e, claro, na...

"As Cinco Questões Mais Importantes que Deve Sempre Colocar à sua Organização", de Jim Collins e Peter F. Drucker, desafia o leitor a olhar bem de perto para o que é realmente essencial para a sua Organização. Uma ferramenta para auto-avaliação.

  

 

Saiba mais, aqui.

 

 

 

 

Happy books,

I Love Mondays

 

 

 

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O Melhor da Semana - Week 23/2013

Estive numa empresa onde costumo dar, regularmente, ações de formação sobre Gestão da Qualidade.

 

Em visita à fábrica, encontrei uma das colaboradoras, que trabalha no Controlo da Qualidade e que já participou em diversas ações; veio imediatamente falar comigo:

 

- Acabei de me lembrar de você! Que coincidência!

 

Quis saber porque ela tinha pensado em mim, e a resposta foi:

 

- Fazer certo na 1ª vez! Foi sempre esta a mensagem principal dos cursos sobre Qualidade: prevenção dos erros.

 

Bem, o facto é que ela estava, naquele momento, a fazer escolha de um lote com centenas de componentes, produzidos com defeito; "este está bom: para cá; este não está bom: para lá", e o recipiente da sucata, cada vez mais cheio...

 

A colaboradora não conseguia esconder o seu desagrado pois via que, o que estava a fazer, ia contra tudo aquilo que tinha aprendido nos cursos.

 

Confesso que tive dúvidas se este caso deveria ser publicado na rubrica "O Melhor da Semana" ou na rubrica "Qualidade... pela Metade". Acabei por decidir pelo "Melhor da Semana", para salientar o lado positivo desta história: comprovar que a mensagem transmitida na formação, ainda está na memória dos formandos (OK, não me esqueci que também há um lado muito negativo nesta história: a escolha dos defeituosos).
 

 

Queridos formandos, fiquei muito feliz em saber que os conceitos fundamentais da Qualidade foram apreendidos. (Claro que teria sido bem melhor, sem defeituosos para escolher...)

 

 

 

Parabéns,

I Love Mondays

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