Best Efforts

Não, não serão suficientes.

Como disse Deming neste post, já publicado aqui no blog:

"Best efforts, to be effective, need guidance".

 

 

Os melhores esforços não serão suficientes - e acredito que todos façam o melhor possível nos seus locais de trabalho. Mesmo assim, não chega.

  

 

 

Para que os melhores esforços sejam eficazes, devem ter orientação: 

• Missão
• Visão
• Valores
• Política da Qualidade
• Objetivos...

...definidos, divulgados, compreendidos, orientadores, desdobrados.

  

   

Este é o papel da Liderança; este é o papel da Gestão de Topo. É esta a  atitude que faz toda a diferença no SGQ.

 

 

 

 

Happy efforts,

I Love Mondays



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